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李先生投诉中国邮政快递公司

时间:2020-06-27     作者:市监观察   阅读
投诉主题:
投诉中国邮政快递公司
投诉对象:
中国邮政快递公司
投诉人:
李先生
投诉地点:
彭州市回龙西路18号
投诉请求:
尽快送达我的身份证,并且赔礼道歉。
投诉内容:

多次致电邮政查询电话不能接通,遂联系身份证发证中心,让他们处理他们发身份证留得电话。态度恶劣直接让我找邮政,快递单号也不拿,还因为自己工作失误写错我的手机号。致使没有办法在邮政查询具体物流信息。多次致电对于自己在快递单上写错号码,不给予道歉,还各种借口,拖沓,说不该自己责任。

现有证据:

邮政专递委托书,工作人员通话部分通话录音 

回复:

省邮政服务质量部回复内容如下:

您好!

   您所反映的客户投诉问题,我部高度重视,立即安排核实并处理,现将核实处理情况回复如下:

    5月26日早上8:07分联系投诉人李先生(电话:13547***),想详细了解邮件情况,李先生明确告知邮件已处理,目前已无异议。


                                          省邮政服务质量部

                                         2020年5月26日


2020年5月27日14:17回访:处理好了,谢谢。


.

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