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曾先生投诉电脑城戴尔专卖店

时间:2020-05-13     作者:市监观察   阅读
投诉主题:
投诉电脑城戴尔专卖店
投诉对象:
电脑城1楼戴尔专卖店共创科技有限公司
投诉人:
曾先生
投诉地点:
成都市一环路南4段1号电脑城1楼戴尔专卖店
投诉请求:
全额退款
投诉内容:

2020年5月4日在该店购买电脑时,销售人员谎称该电脑搭配72%色域显示屏512g硬盘,实际只有45%色域256g硬盘;该电脑在京东售价3999元,在该店售价5150元;该电脑于5月4日查询硬件情况:硬盘使用333次344小时,电池耗损5%,保修期到期日2022年4月13日,使用过程中多次出现卡顿,该电脑为翻新机。当我将该情况告知店家要求协商时,商家拒绝协商且态度恶劣,声称不惧投诉。 


现有证据:

发票,硬件检测截图,官网保修期截图,京东售价截图。 












回复:

2020年5月13日11:02回访:消费者电话无人接听。


.

 

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投诉咨询热线:028—86789406/18190888315
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