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薛先生投诉成都嗨学乔戈里教育公司

时间:2020-06-09     作者:市监观察   阅读
投诉主题:
投诉成都嗨学乔戈里教育公司
投诉对象:
成都嗨学乔戈里教育公司
投诉人:
薛先生
投诉地点:
成都市成华区猛追湾横街99号20层1-10号
投诉请求:
退款,道歉
投诉内容:

起因:2020年5月31日北京嗨学销售员(18500***)催我购买他们课程,之前一直打我电话联系我,说是31日最后一天,过了就没有优惠。我说我对你们课程不熟悉,没听说过。她然后打电话,说没关系,反正24小时内是可以免费退款的。后来有个杨老师(1560***)也打电话给我说,先付款,可以退款。于是当晚支付宝付款3000元后开通账号(支付宝显示对方是成都嗨学乔戈里教育科技有限公司),听了几段,感觉不合适听不懂。在22:40时立即微信语音给杨老师,但对方忙线。后来打电话,他说没关系,可以申请退款。 结果:第二天联系客服之后,处理退款的部门是成都嗨学梅里教育咨询有限公司 (地址:成都市成华区府青路二段2号1栋1单元26楼02、03号电话:028- 63203517)对方说不好退款,说按照协议不好24小时退款。可是当时销售员可不是这么说的,而且协议都是付完款才能看到,销售也没和我提协议的内容,要我提供证据。他们就是有利的微信里说,不利的电话里说。这怎么找证据。强烈要求嗨学退回我们的血汗钱 !


现有证据:

 发票、微信 









回复:

2020年6月9日11:17回访:来电表示协议里没有约定24小时内可以退款。协议是要在付款之后才能看到,付款之前的口头承诺就不认了。



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