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详细内容

李先生投诉易答在线

时间:2020-07-22     作者:市监观察   阅读
投诉主题:
投诉易答在线
投诉对象:
易答在线
投诉人:
李先生
投诉地点:
四川
投诉请求:
全额退款
投诉内容:

本人2020年6月2号咨询退息维权业务。客服让我交1288元服务费,承诺3到7个工作日就会办理成功。办理失败全额退款。本人按照导师给的方案,一步步和贷款产公司协商,结果协商了一个月都没有成功。因此要求退款。客服和导师夸大其词,本人要求退款。和售后交流数次,售后从头到尾都没有说明退款操作流程。回答问题都是通过语音回复,不正面回答问题,不回答问题。售后推卸责任,扣押退款金额,毫无实质性有效的解决问题,毫无作为,忽悠客户。现要求易答在线全额退款! 


现有证据:

聊天记录, 


回复:

2020年7月22日10:42回访:消费者电话无人接听,已短信回访无回复。



.

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