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张先生投诉北京畅行信息技术有限公司

时间:2020-07-24     作者:市监观察   阅读
投诉主题:
投诉北京畅行信息技术有限公司
投诉对象:
北京畅行信息技术有限公司
投诉人:
张先生
投诉地点:
北京市*
投诉请求:
需要平台返还独享价和顺风车服务差价且给与赔偿,同时调查司机违反交通法行为,规范平台安全行为
投诉内容:

7月19日早上10:00选择畅行公司滴答出行app顺风车服务,在平台上选择独享价搭乘川a43**从仁寿县汪洋镇至成都市华阳区。在行驶过程中司机私自换路线另外接客,违背平台合约,且司机行驶过程有多次接电话行为,违反交通法。19号晚反馈平台处理,没有任何实质性回复,请相关部门严查。 


现有证据:

有司机行驶过程接电话事情和私自搭乘其他人视频和图片 


回复:

北京畅行信息技术有限公司回复内容如下:


   已联系乘客告知会退回合拼费用92.4元,并对违规车主账户永久封禁,乘客表示认可平台处理结果。


2020年7月24日10:09回访:消费者电话无人接听,已短信回访无回复。


.

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