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郭先生投诉Gofun出行

时间:2020-08-21     作者:市监观察【原创】   阅读
投诉主题:
Gofun耍流氓不退还保证金
投诉对象:
Gofun出行
投诉人:
郭先生
投诉请求:
原路退还保证金, 公开解释耍流氓个原因并正式道歉!
投诉内容:

你好,我予2020年6月通过Gofun租赁汽车,期间有三笔违章,因为要申诉所以缴纳了250元的保证金,待我处理完所有的违章之后,Gofun迟迟不退保证金,其客服极其蛮横的说违章是他们自己工作人员处理的,所以保证金不退!我让他们出示处理违章的处罚决定书,他们不提供! 然后我向他们提供我自己处理违章后的处罚决定书,他们一直说收不到!在与Gofun 客服及线下人员长达2个月的沟通之后,Gofun仍然坚持流氓式处理。对于Gofun这种在法治社会下公然耍流氓无赖的行为,希望能通过贵平台得到曝光以及应有的惩罚!非常感谢贵平台提供的帮助!


现有证据:

三笔违章处理后的处罚决定书


回复:

2020-08-21 14:14:48 Gofun出行回复市监观察:

我们会马上安排工作人员处理消费者的投诉问题。


2020-08-21 16:18:47 回访:已退款



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