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投诉玖九衣橱

时间:2020-09-01     作者:市监观察【原创】   阅读
投诉主题:
珍妮佛黑钻发箍
投诉对象:
玖九衣橱
投诉人:
赵女士
投诉地点:
未知
投诉请求:
退货
投诉内容:

通过搜款玖九衣橱家下单了一款发箍,收到后发现发箍大小不合适,商家解释每个人头型大小不一,但是我找朋友试过她一样戴着会掉,所以判定是发箍版型问题,一般正常的发箍都是很服帖不会掉的,所以在第二天我就寄回去了,我退回去平台却说退货失败让我和商家联系,然后我才去加的商家微信,商家在详情页并未展示发箍不支持退货字样,平台和商家这样不负责任的行为作为第三方我感觉很不满,来回运费都是自己出还有平台收取的手续费,寄回去却只在微信告诉我不能退,这不是对消费者的欺骗吗


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