河北神兴沙棘保健品公司涉嫌欺诈被国家食药局查处

 2017年10月31日，媒体报道了河北神兴沙棘保健品公司产品质量售后服务遭投诉的情况，王先生认为买来的产品原打算改善家人及朋友的近视问题，结果吃了以后觉得眼睛发胀，无法服用，加上无生产日期等原因，投诉到沙棘保健品公司，对方却不理睬，也不将问题产品召回。于是，根据中华人民共和国行政处罚法第二十九条关于时效的规定：违法行为有连续或者继续状态的，从行为终了之日起计算，再向国家食药局投诉，2017年11月16 日国家食药局告知投诉进入办理程序。

对于沙棘保健品公司的问题,从外在因素看，笔者认为沙棘公司违反了以下三条法律法规：根据中华人民共和国消费者权益保护法第十九条，沙棘公司应采取召回措施；根据食品召回管理办法第三条，沙棘公司有依法履行不安全食品的停止生产经营、召回和处置义务；根据中华人民共和国产品质量法第二十七条 ：产品或者其包装上的标识必须真实，限期使用的产品，应当在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期。以上仅是沙棘公司表面非常明显的问题。

从内部情况看，沙棘公司产品质量监督监控体系也存在问题，王先生曾将瓶装仕康寄给刘炜杰，并对产品质量等提出了投诉。对这些问题产品质量监督监控体系应有记录，产品质量投诉应向政府职能部门报告，现在请问沙棘公司：监督监控体系有没有记录？向政府职能部门所做报告何在？王先生邮寄的瓶装仕康在哪里？

而根据消费者权益保护法第十九条：采取召回措施的，经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用；根据食品召回管理办法第十四条规定：食品生产者应当按照召回计划召回不安全食品，应有召回食品的处置措施、费用承担情况；食品召回管理办法第十六条规定：食品召回公告应当包括下列内容：相关食品生产经营者的义务和消费者退货及赔偿的流程。

以上这些事情都是沙棘保健品公司存在的问题，但该公司没有对消费者的投诉采取任何补救措施，一直无动于衷，继续采取对消费者不负责任的态度。

温家宝总理说：企业家身上要流淌着道德的血液。多年来，河北神兴沙棘保健品有限公司面对消费者的投诉及维权要求，一拖再拖，至今也未拿出个处理意见，让人难以理解，人们不禁要问：神兴沙棘保健品公司的社会责任哪里去了？企业对效益的追求本无可厚非，但还有比效益更重要的东西，就是责任，就是企业家身上要流淌着道德的血液。一个有良知的企业，在考虑自己的商业利益之外，更应该考虑消费者的利益和社会责任。希望该公司迅速主动采取补救措施，给大众消费者一个负责任的说法。我们也继续关注国家食药局查处的进展情况。

(本站编辑丨徐强)

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