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张女士投诉阿里巴巴[1688]

时间:2020-09-30     作者:市监观察【原创】   阅读
投诉主题:
退回伪劣商品,平台不给退款
投诉对象:
阿里巴巴[1688]
投诉人:
张女士
投诉请求:
1、购买商品款1176元及退回运输费184元 2、希望有关部门规整1688平台交易管理
投诉内容:

我9月12日在1688平台购买高档礼盒,收到的是厚厚纸盒片,不是盒子,纸张极其差。我申请退款,1688不予回复,我将商品原路退回,现在商品他们已经收到。依然不给退款,今天早上我收到1688平台发来短信告知,交易已经成功,钱款不退回。无奈申请维权处理。


现有证据:

1、交易记录及订单编号 2、收到产品照片 3、我退回去的快递单号及对方签收证明。


.

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