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陈女士投诉小米科技有限责任公司

时间:2020-10-26     作者:消费者投诉【原创】   阅读
投诉主题:
小米手环2质量缺陷
投诉对象:
小米科技有限责任公司
投诉人:
陈女士
投诉请求:
1.按小米客服提供的49元抵扣价格,更换小米手环5;2.小米给出明确说明;A.小米手环2产品,使用客户均出现显示变暗问题,是否属于产品质量缺陷;B.为何更换产品只能指定商品型号
投诉内容:

手环2出现显示异常,但硬件及功能均正常未损坏,联系商家客服后,客服以产品过保为由,让寄回更换小米手环4NFC版,寄回产品可抵扣49元,单产品寄回后,被要求需再支付180元才能更换,目前平台小米手环4NFC版售价为179元,要求更换小米手环5,回复只能更换小米手环4,多次联系未能达成


现有证据:

商品购买订单号:5181111824127185售后服务单号:AS2010244011781


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