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消费警示:“盲盒”消费套路多 盲目跟风恐成瘾

时间:2020-12-24     作者:市监观察【原创】   阅读

所谓“盲盒”,最初诞生于日本,是在一个小的纸盒子里面装着不同样式的玩偶手办。经过国内卖家的改良,现在“盲盒”品类丰富,包裹严密盒子内通常装有动漫、影视作品的周边,或者设计师单独设计出来的玩偶、服饰等。因盒子上没有具体标明内含商品,所以买定离手,只有打开后才会知道自己抽到什么,故称之为“盲盒”。“盲盒”的单价不高,一般在30元-80元之间,因此,近年来吸引了很多年轻人的追捧,有的人把这些玩偶当作情感的承载物,以此来缓解自己现实中的工作或学习压力;而有的人基于收藏的文化潮流,为此豪掷千金而欲罢不能。

消费警示:“盲盒”消费套路多 盲目跟风恐成瘾
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近日,四川省泸州市江阳区市场监管局通过12315、12345渠道收到大量消费者反映某微信公众号销售“水浒盲盒”“水浒纪念章”后未按约定时间发货、无法联系客服,要求退货的投诉。而经过江阳区市场监管局联系被诉方该公司负责人得知,他们所产的“盲盒”并非特定的某类商品。一个盲盒68元,消费者通过公众号购买盲盒后,拆开的可能是手机、耳机、玩具等不同的商品,重点是每个“盲盒”都附带一张水浒人物卡片,集齐一定数量的卡片后,消费者可在他们商城兑换价值不等的汽车、摩托车、笔记本、手机以及茅台酒等产品。集“盲盒”水浒卡片,以一种类似童年干脆面里卡片的形式,激发消费者的怀旧情怀。

工作人员发现,虽然“盲盒”的内容和活动形式略有不同,但是,其实质都是以新的营销套路获得追求潮流文化的粉丝亲睐。“盲盒”在销售过程中存在诸多问题:第一信息不对称,消费者购买时无从知道关于自己购买产品的任何信息。第二交易不透明,“盲盒”会有一定概率收集到“隐藏款”,让消费者更有惊喜,但“隐藏款”的中奖率无从知晓。第三退换货困难,基于商品性质的特殊性,一般购买“盲盒”都提示拒不退换货,卖家会直接拒绝消费者的退货请求。第四商品质量售后难保证,“盲盒”内一般仅放置几十元内的商品,商品质量堪忧,且售后难保证。

在此,江阳区市场监管局提醒广大消费者:“盲盒”其实只是一个娱乐化的消费品,并不具有天然收藏品的自然美感,或艺术大师加工的价值提升,收藏的意义并不大,很多时候价格上涨只是由于炒作的结果。因此,对于“盲盒”的消费者而言,千万不要抱着幻想“一夜暴富”的赌徒心理,而应该节制消费、避免成瘾,更避免成为被营销套路收割的“韭菜”。(王丽娟)

(本站编辑徐强)

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