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伍女士投诉旅划算四川站

时间:2021-06-26 01:38:33     作者:市监观察【原创】   阅读
投诉主题:
未使用酒店,旅划算四川站不退款
投诉对象:
旅划算四川站
投诉人:
伍女士
投诉地点:
四川省成都青羊区
投诉请求:
要求全额退款
投诉内容:

我购买的商品未使用,因酒店预约时间不合适,无法入住,而规定使用期限为2021年6月30日前,快过使用期限,于是申请退款。但是平台不予以退款。国家工商总局出台的《关于加强网络团购经营活动管理的意见》中规定,团购网站经营者不得排除消费者依法拥有的退货、退款等权利,不得设定过期未消费预付款不退或者限定款项只能退回网站账户等限制。该行为违反相关法律及规定,要求全款退款。



现有证据:

订单页面;与客服沟通,不退款截图。

.

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